Rent-a-Tent bestaat 25 jaar en is dé aanbieder van campingvakanties in Europa. De oude website was grafisch gezien wat verouderd en kon wel een fris nieuw jasje gebruiken. Om niet zomaar een nieuw ontwerp voor de website te maken vroeg de klant ons eerst te analyseren hoe de verschillende doelgroepen de huidige website ervaren. Het doel was om knelpunten in het gebruik en de beleving van de website naar voren te brengen.

We namen een usability test af met verschillende personen uit de diverse doelgroepen. Zij voerden opdrachten uit op de bestaande website waarbij al vrij snel de knelpunten naar voren kwamen in het zoek-en-boek proces. Daarnaast vroegen wij hen een mening te geven over de bestaande vormgevingselementen en de wijze van communicatie. Hier kwam een duidelijk usability advies uit voort dat we hebben meegenomen in de ontwerpfase en het contentplan voor de nieuwe website.

Eén van de veelgehoorde commentaren was dat de site geen vakantiegevoel uitstraalde. Dat was voor de vormgevers een mooi punt om mee aan de slag te gaan. Naast de vormgeving is tevens het gehele zoek-en-boek proces op de website vernieuwd. Een heftige klus voor zo’n grote website! De site is nu enkele weken live en presteert nu al beter dan de vorige. Daar zijn wij uiteraard erg trots op!

De stand en site van Rent-a-Tent worden momenteel volop bewonderd op de vakantiebeurs die nu gaande is. We wensen Rent-A-Tent dan ook veel succes in dit nieuwe boekingsseizoen!

Nieuwsgiering naar het verschil tussen oude en nieuwe site? Bekijk hier het verschil!